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海底捞的强调人治理将会变成致命缺点

2017-08-23 16:04
  
 
  海底捞的服务怎么样?好,好的不得了,海底捞火锅这个企业是一直以来都很强调人治的,这同样是海底捞能够在服务上面做到极致的重要原因,但是海底捞至今不知道有没有意识到海底捞的强调人治理将会变成致命缺点
 
海底捞的强调人治理将会变成致命缺点
 
  人治并不是绝对的致命,也是有很多的优点的,人治的优点在于人,人好时,就有好的结果。我们在对海底捞进行课题研究的时候发现,在海底捞创业之初,张勇是很容易监督管理控制企业,因为绝大部分的员工都是按照他的意愿来选。但是,当海底捞的规模扩大之后,张勇就再也做不到以前那样的管理方式了。而是由他挑选的人再进行人员的挑选、管理和培育工作。
 
  尽管大的战略相同,但是在很多事情上,这一层一层的管理者的操作手法是不尽相同的,在管理和经营过程中有一些偏差是肯定的,可怕的是这些偏差是不断在扩大的,这时候人治化的弊端就现楼无疑了,当人的主观性大于公司的客观性的时候,就会出现各种各样的问题。
 
  海底捞的服务其实已经完善到一个很夸张的地步了,海底捞通过放权给每一个基层员工,在不断完善服务水平的同时,也面临很多的问题,比如员工普遍素质较低的问题,大部分的员工们能做的就是尽自己能力做好,以为自己做的很多,很好,却不从顾客的角度去考虑。
 
  实际上来说海底捞的创新服务已经是很棒的了,早就应该进入标准化的阶段,如果把人治当做柔,那么企业管理就是刚,刚柔并济才是最好的致力企业的手段。
 
  如果这样发展下去,海底捞现在所仰仗的,最后终会变成海底捞的局限,,如果海底捞那丧心病狂的服务只是营销手段,毫无疑问那是非常棒的,但是如果服务成为海底捞的核心,那就难免走火入魔了。
 
  海底捞的强调人治理将会变成致命缺点,这是物极必反的道理,海底捞火锅加盟店的最吸引人特色在哪里,当然是服务,但是只有这一个优势的话面对以后竞争越来越激烈的行业市场和越来越挑剔的消费者,海底捞不改变策略的话,还能否走的更远呢?

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