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海底捞的服务细节!海底捞为什么这么火的原因!

2018-03-12 14:45

  如果你喜欢吃火锅,还没有去过海底捞,那么你应该真应该去一次。不得不说来海底捞吃火锅就是一种享受,为什么这么说呢?有不少网友都谈到了海底捞的服务,非常魔性的服务,,这也许就是品牌火的原因,一起来看看海底捞的服务细节!海底捞为什么这么火的原因!
 

海底捞的服务细节
 

  排队等位

  一般我们去海底捞的时候都会看见生意非常好,排队是常事,在等候的时候经常会送过来水果,还有扑克牌和爆米花,特别能开味蕾、还有免费的美甲,还会及时提醒牌号速度,反正就是很细心。
 

  自带酒水

  有很多火锅店都是不让自己带酒水的,而在海底捞酒水可以自己带,服务员还会主动帮客户打开倒上,。这么贴心的服务,顾客不仅感觉备有面子而且也很舒心。
 

  顾客进包间

  从客户进门开始,服务员就迎过来了,弯腰要给您拎包。进入座位之后会脱衣服帽子之类的,服务员会马上接住帮客户挂起来,并且放在顾客的视线范围之内,还会提醒顾客把贵重物品放起来。
 

  有小孩同行

  有年龄较小的小孩同行,服务员会立刻送上小孩子坐的安全椅,睡床,还有一些小孩的餐具、玩具等,有突发事件还会有人在旁边照料。哄好小孩儿不影响大人进餐。而且店内还有小孩游玩赚取,有专门人员看管小朋友,里面有绘画专区,游戏专区,小孩在里面玩的高效,家长放心就餐。
 

  上菜慢,顾客有点生气

  顾客觉得上菜慢了,服务员会及时安抚顾客,服务员会及时催促,并且及时反馈进度,让顾客知道是真的有去催,顾客能够感觉受到重视!

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