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海底捞服务又升级了,这次用的既然是“黑科技”!

2018-09-07 15:48
  海底捞服务又升级了,这次用的既然是“黑科技”!大街小巷中各种火锅店,不一样火锅店面,给消费者们带来了不一样的美食。导致越来越多的人爱上吃火锅,那么哪家火锅最值得经常去光顾呢?当然是海底捞火锅加盟店啦,它产品绿色、健康、营养,服务更是没得说。
 
  最近朋友去海底捞,体验了一把“免单”快感。
 
  Pad上能扫码付款,还跳出优惠选项:“你的积分可以抵扣消费518元”,积分抵扣——这顿火锅不用掏钱。
 
  看起来,海底捞服务又向前迈出了一步。
 
  就在马云“智能餐厅”亮相当天,海底捞和用友共同投资的餐饮云公司“红火台”浮出水面,对外发布了最新的SaaS产品。海底捞以此为契机,计划完成自身IT系统的重建。
 
  点餐收银系统,是海底捞IT系统重建工作中的第一个着力点。
 
海底捞服务又升级了,这次用的既然是“黑科技”!
 
  1. 优化“千人千味”:满足顾客个性化需求
 
  比如优化“千人千味”,在口味选择上多出了部分选项,以前你可能只知道牛油麻辣火锅,现在你可以知道里面的“汤汤水水”。同时修复了系统以往无法区分整份、半份价格的bug。
 
  2. “吃完就走”+自动开票:提升支付和开发票效率
 
  这和马云的智慧餐厅有异曲同工之处。通过支付宝自动支付,这种智慧餐厅的操作模式,是先进的。发票快开环节,也提升了开发票的效率和便利性。
 
  3. 强化会员制:增设优惠选项,主动送上优惠券信息
 
  在此之前,海底捞会员积分更多的是一种“隐性福利”,顾客不会主动关心,遇到不太主动的服务员,这一福利就被忽略了。此次升级强调会员制,为用户粘性加分。
 
  事实上,运用科技提供服务,海底捞比较靠前
 
  在业内很早启用电话识别技术,只要打过电话,就能准确报出你的姓名、订位信息;
 
  尽管海底捞有些尝试让部分消费者感到“过分热情”,但用科技满足个性化需求,已经是餐饮服务升级的大趋势。
 
  据了解,海底捞接下来的计划是搭建会员营销体系和智能门店运营体系。
 
  智能门店运营体系可以帮助国内和海外拓店计划。他们的门店:通过云端,用任务下发的方式,快速实现版本升级,以及灰度更新。
 
  海底捞服务又升级了,这次用的既然是“黑科技”!
 
  海底捞服务又升级了,这次用的既然是“黑科技”!现在大家对海底捞品牌是不是又有了一个全面的了解,实力品牌之所以能成为实力品牌,在各个方面都是不会落后的,而且会一直引领时尚的潮流,这样的品牌当然更值得大家的选择。

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